Lotte Group（Dustin 023530.KS [KR]

Lotte Group（Dustin（023530.KS） · KR 在 1 個供應鏈節點被引用，跨 1 個主題：客服 Agent。

客服 Agent — Customer Service AI / 客服 Agent（語音 → 模型 → 平台 → CCaaS → CRM）

日韓在地 CS 終端客戶 市佔／地位：Dustin（Lotte Dept. Store chatbot，AWS Bedrock）2025-12 上線；HAVI（AI shopping agent）2026-04 beta
多品牌並行 AI CS 部署；不同品牌採不同 AI 夥伴（Anthropic/Sendbird/AWS）