momo 富邦媒 8454.TWO [TW]

客服 Agent — Customer Service AI / 客服 Agent（語音 → 模型 → 平台 → CCaaS → CRM）

• 日韓在地 CS 終端客戶 市佔／地位：AI 客服準確率逾 90%；自助服務意願 +5%（相當於客服人力 +5.7%）
  合作夥伴：台灣微軟；繁體中文 LLM 覆蓋強化；接 order status/SKU 頁/政策文件